Uma das melhores definições de liderança, aplicada às vendas, vem do ex-presidente americano Eisenhower, que descreveu a liderança como "a arte de conseguir que alguém faça algo que você quer que seja feito, porque essa pessoa quer fazer".
Essa abordagem destaca a importância de inspirar e motivar a equipe, em vez de simplesmente exigir tarefas. Um lÃder de vendas moderno não se limita a usar sua autoridade para obter resultados, mas busca criar um ambiente onde os membros da equipe se sintam engajados e motivados a alcançar suas metas.
Pedir constantemente que os vendedores executem tarefas pode gerar um sentimento de obrigação e ressentimento. Portanto, é necessário adotar uma mentalidade de liderança baseada na confiança, no respeito mútuo e na colaboração.
Além disso, no contexto atual, compreender e aplicar o uso de tecnologias digitais, como big data, inteligência artificial, automação de vendas e processos, é crucial na gestão das equipes comerciais.
No entanto, não é preciso entrar em desespero. A boa notÃcia é que, com a devida capacitação e algumas mudanças de pensamento, é possÃvel lidar com os desafios da gestão comercial moderna.
Para se tornar um lÃder de vendas moderno, é necessário adaptar-se à s demandas atuais e à s mudanças tecnológicas. Aqui estão algumas caracterÃsticas e práticas-chave:
1. Mude o seu mindset
Para entender o mundo VUCA - na tradução para o português V.U.C.A Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade - em que vivemos, acompanhando todas as transformações e garantindo uma gestão moderna, é preciso mudar o seu mindset e o de sua organização.
Ouça músicas que não gosta, leia livros que você nunca pensaria em ler, faça viagens que não faria, converse com pessoas que você não conversaria normalmente. Para entender o mundo VUCA, é preciso mudar o seu mindset e fazer coisas que te tirem da zona de conforto.
2. Investa em autoconhecimento
Se quiser se tornar um gestor comercial moderno invista em autoconhecimento. Não interessa como você vai fazer isso, se através de análise, mentoria, coaching, você escolhe. Mas tem que fazer. O principal elemento que impede os gestores é a falta de autoconhecimento sobre seus limites e potencialidade.
3. Pense estrategicamente
Quando o gestor prioriza o seu trabalho estratégico consegue organizar melhor a empresa e tomar as melhores decisões, prevendo crises e antecipando tendências.
O gestor comercial moderno não tem que colocar a mão na massa, mas sim pensar e ter boas ideias para que a sua equipe atinja os resultados comerciais que a organização precisa.
4. Seja orientado por dados e análises
Um lÃder de vendas moderno toma decisões embasadas em dados e análises. Utilize as informações disponÃveis para identificar tendências, padrões e oportunidades de mercado. Isso permitirá que você tome decisões mais informadas e estratégicas para orientar sua equipe em direção aos resultados desejados.
5. Domine a tecnologia
A tecnologia desempenha um papel fundamental nas vendas modernas. Como lÃder, é importante estar atualizado sobre as últimas ferramentas e soluções digitais disponÃveis para otimizar processos de vendas, gerenciar relacionamentos com clientes e melhorar a produtividade da equipe. Domine o uso de CRM (Customer Relationship Management), automação de marketing, análise de dados e outras tecnologias relevantes.
6. Desenvolva habilidades de comunicação eficaz
A comunicação é essencial para liderar uma equipe de vendas. Aprimore suas habilidades de comunicação verbal, não verbal e escrita. Seja claro, objetivo e inspirador ao se comunicar com sua equipe. Além disso, esteja aberto a ouvir e valorizar as opiniões e perspectivas dos membros da equipe. Uma comunicação eficaz fortalece a confiança e o engajamento da equipe.
7. Cultive uma cultura de aprendizado contÃnuo
Promova um ambiente de aprendizado e desenvolvimento para sua equipe. Incentive a busca por conhecimento, ofereça treinamentos relevantes e apoie o crescimento profissional dos membros da equipe. Estimule a troca de ideias e melhores práticas entre os membros da equipe para impulsionar a inovação e o aprimoramento constante.
8. Seja um lÃder inspirador
Um lÃder de vendas moderno inspira sua equipe a alcançar todo o seu potencial. Demonstre entusiasmo, paixão e comprometimento com o trabalho. Compartilhe sua visão e inspire os membros da equipe a se engajarem ativamente na busca de metas e resultados. Reconheça e valorize o desempenho e as conquistas individuais e coletivas.
9. Promova a colaboração e o trabalho em equipe
Estimule a colaboração entre os membros da equipe e crie um ambiente de trabalho cooperativo. Incentive a troca de conhecimentos, habilidades e experiências entre os vendedores. Promova a cooperação em vez de competição interna, enfatizando o trabalho em equipe para alcançar metas comuns.
10. Adapte-se às mudanças do mercado
Esteja aberto à s mudanças e seja ágil em se adaptar a elas. O mercado de vendas está em constante evolução, e um lÃder de vendas moderno precisa estar preparado para se ajustar à s novas realidades. Esteja disposto a experimentar novas abordagens, estratégias e tecnologias para se manter competitivo.
Conclusão
Ser um lÃder de vendas moderno requer uma combinação de habilidades técnicas e comportamentais, as chamadas hard e soft skills. Ao adotar uma abordagem orientada por dados, dominar a tecnologia, inspirar a equipe, promover uma cultura de aprendizado e colaboração e se adaptar à s mudanças do mercado, você estará no caminho para se tornar um lÃder moderno no cenário atual.
No entanto, vale lembrar que essa transformação não acontece da noite para o dia. Requer dedicação, comprometimento e uma mentalidade aberta para abraçar as mudanças. Com persistência e uma abordagem orientada para o progresso, você estará no caminho certo para se destacar como um lÃder de vendas moderno e alcançar o sucesso no mundo dos negócios.
Por: Rodrigo Portes
Diretor de Vendas | Diretor Comercial | Gerente Nacional de Vendas | Gerente de Vendas Sênior | Mentor | Palestrante | Autor | Transformação Digital | Indústria 4.0
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