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Quebrando paradigmas: o papel transformador do Embaixador de Marca na indústria

Rodrigo Portes

Antigamente, era comum ligar a televisão e se deparar com um garoto ou garota-propaganda.


Um dos mais conhecidos foi o Garoto Bombril, interpretado pelo ator Carlos Moreno. Presente em todas as campanhas, o garoto-propaganda era sinônimo de representação e personificação da marca.


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Hoje, vemos cada vez mais influenciadores digitais ocupando esse espaço. Marcas têm optado cada vez mais pelo relacionamento com influencers, em razão do grande alcance de público nas redes sociais dessas pessoas.


Diante de tanta competitividade em um mercado saturado de informações, as marcas estão cada vez mais buscando estratégias eficazes para se conectar com seu público-alvo. Nesse contexto, um embaixador de marca corporativa desempenha um papel crucial e de extrema estratégia.


Mas por que os embaixadores de marca são tão importantes e como eles podem impactar positivamente o sucesso de uma empresa?


Em primeiro lugar, os embaixadores de marca têm o poder de aumentar a visibilidade e a conscientização sobre uma marca. Quando uma figura pública ou influente se associa a uma marca, ela traz consigo uma base de fãs leais e um alcance significativo nas mídias sociais ou outras plataformas de comunicação. Essa exposição adicional pode levar a um aumento no reconhecimento da marca e atrair a atenção de novos públicos, expandindo o alcance da mensagem da empresa.


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Além disso, os embaixadores da marca podem estabelecer uma relação de confiança e autoridade com seu público, transmitindo os valores e a essência da marca de forma autônoma.

Os embaixadores de marcas corporativas podem desempenhar um papel fundamental na construção de parcerias estratégicas e no estabelecimento de relacionamentos com outras empresas ou organizações. Sua influência e confiança podem abrir portas e criar oportunidades de colaboração que beneficiam tanto a marca quanto o embaixador.


No entanto, é importante ressaltar que escolher o embaixador de marca adequado requer um processo de cuidados de seleção. É essencial que o embaixador compartilhe os valores e a visão da marca, além de ter uma opinião e suporte com o público-alvo da empresa.


Como escolher o embaixador da marca ideal


Escolher os embaixadores da marca é uma tarefa que demanda cuidado e atenção. É preciso lembrar que as pessoas escolhidas são o rosto e a voz da empresa.


Sendo assim, a seleção deve ser precisa e levar em consideração alguns pontos importantes. Confira a seguir como escolher o embaixador certo para sua marca:


  1. Reputação: é importante escolher um embaixador que tenha uma boa reputação no mercado ou no setor em que a empresa atua.

  2. Expertise: o embaixador escolhido deve ter conhecimento e experiência relevante para o setor da empresa.

  3. Habilidade de comunicação: um bom embaixador deve ser capaz de se comunicar bem com os clientes e outros stakeholders da empresa.

  4. Carisma: um embaixador carismático e envolvente pode ajudar a criar uma imagem positiva da empresa e a cativar a atenção do público.

  5. Alinhamento de valores: o embaixador escolhido deve estar alinhado com os valores da empresa e compartilhar sua visão e missão.

  6. Alcance e influência: um embaixador com um grande alcance nas mídias sociais ou na mídia tradicional. O pode ajudar a aumentar a exposição da empresa e a ampliar seu público.

  7. Disponibilidade: é importante escolher um embaixador que esteja disposto e disponível para participar de eventos, entrevistas e outras atividades de divulgação da empresa.

  8. Custo-benefício: é preciso avaliar se o retorno que a empresa pode obter com a parceria justifica o investimento necessário.


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Como mensurar as entregas do embaixador de marca


Mensurar as entregas de um embaixador pode ser um desafio, mas existem algumas métricas que podem ser utilizadas para avaliar seu desempenho e o impacto de suas ações.


Algumas possíveis métricas incluem:

  • Alcance: mensurar o número de pessoas alcançadas pelas ações do embaixador pode ser um bom indicador de sua eficácia em ampliar a exposição da empresa.

  • Engajamento: medir o nível do público com as publicações e ações do embaixador pode ajudar a avaliar sua capacidade de criar conexão e interesse pelo público.

  • Conversões: se o objetivo do embaixador é gerar conversões (vendas, downloads, inscrições etc.)

  • Reputação: acompanhar a evolução da reputação da empresa antes e depois da parceria com o embaixador pode ajudar a avaliar o impacto positivo ou negativo de sua presença.

  • Feedback: coletar feedback dos clientes e stakeholders da empresa pode ajudar a entender como a parceria com o embaixador está sendo percebida e avaliada.

  • ROI (retorno sobre o investimento): calcular o ROI da parceria com o embaixador pode ajudar a avaliar se o investimento está gerando um retorno positivo para a empresa.


É importante definir as métricas relevantes para cada objetivo específico da parceria com o embaixador. E realizar a mensuração de forma consistente e periódica para poder avaliar os resultados ao longo do tempo.


Principais diferenciais de um bom embaixador de marca


Um bom embaixador de marca possui alguns diferenciais que o destacam e o tornam eficaz em sua função. Alguns desses diferenciais incluem:


  • Autenticidade: Alguém de marca autêntico é alguém que genuinamente acredita nos valores e na missão da empresa.

  • Credibilidade: Um bom embaixador de marca é alguém com uma reputação sólida e credibilidade no setor em que a empresa atua.

  • Influência: O poder de influência é um diferencial importante. Um embaixador com um grande alcance nas mídias sociais ou uma base sólida de seguidores tem a capacidade de amplificar a mensagem da marca e impactar um público mais amplo.

  • Habilidades de comunicação: Um bom embaixador de marca é capaz de se comunicar de forma eficaz, seja por meio de discursos, mídias sociais, entrevistas ou outras formas de interação.

  • Adaptabilidade: Um embaixador de marca eficaz é capaz de se adaptar a diferentes situações e públicos.

  • Engajamento: Um embaixador de marca bem-sucedido é alguém que é capaz de envolver e interagir com o público de maneira significativa.

  • Visão estratégica: Um bom embaixador de marca é capaz de entender a estratégia e os objetivos da empresa. Assim alinhando suas ações e esforços para impulsionar o sucesso da marca a longo prazo.


Embaixador X promotor


Apesar de parecerem conceitos iguais, o embaixador e o promotor exercem funções diferentes.


O embaixador atua como porta-voz e deve conhecer a fundo a missão e a visão da marca. Além disso, ele deve compactuar com seus princípios e ser uma ponte entre cliente e empresa.


A pessoa escolhida para isso faz parte de inúmeras campanhas de marketing e está sempre em conjunto com a instituição que representa.


Já o promotor não possui uma relação tão profunda e próxima com a marca. Isso porque ele atua em publicidades pontuais.


Com ele, não é necessário se preocupar tanto com o alinhamento aos ideais da empresa. Aqui o fator que é considerado na escolha do promotor é o seu alcance e engajamento com o público-alvo.


Embaixador de marca para o setor industrial de manufatura


Tornar-me embaixador de marca no setor industrial foi uma das minhas conquistas mais incríveis em 2023.


Embora essa atividade seja comum em áreas como entretenimento, varejo, comunicação, esportes, ONGs e órgãos sociais, sua adoção na indústria de manufatura ainda representa uma inovação.


Sou profundamente grato às empresas ifm, Koncepto Gestão Corporativa e Speedio. Líderes e relevantes em seus setores, elas confiaram em meu trabalho na indústria de manufatura, valorizando a importância de uma voz representativa e influente nesse ambiente.


Rodrigo Portes

Conclusão


Embaixadores da marca são pessoas responsáveis por serem o rosto e a voz de uma empresa em campanhas de marketing e outras ações e eventos.


Com eles, o público desenvolve uma conexão mais forte e passa a confiar mais na instituição.


Para utilizar essa estratégia com sucesso, porém, é preciso conhecer bem a pessoa escolhida e se certificar que ela está alinhada com os valores da marca.


Você já pensou em colaborar com um embaixador de marca para aumentar a visibilidade e o reconhecimento da sua marca em seu campo de atuação?


Rodrigo Portes

Por: Rodrigo Portes

Diretor de Vendas | Diretor Comercial | Gerente Nacional de Vendas | Gerente de Vendas Sênior | Mentor | Palestrante | Autor | Transformação Digital | Indústria 4.0

Fonte: Linkedin Rodrigo Portes - BR4.0

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